Site-ul MBM Personalizări SRL aparține companiei MBM PERSONALIZĂRI SRL, societate română, înmatriculată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Timiș sub nr. J35/45/2021, CUI 43530191, e-mail: contact@mbmpersonalizari.ro, nr. de telefon: 0722 829 459, cu sediul în Timișoara.

Prin plasarea și confirmarea comenzii, clientul se obligă să ridice comanda și să achite contravaloarea acesteia.

În cazul în care Clientul plasează o comandă cu detaliile greșite, iar aceasta este realizată, Clientul nu are dreptul de a cere returnarea banilor sau produselor dacă acestea au fost deja livrate.

Dacă Clientul observă greșeala, acesta poate anula comanda sau poate încerca să ne contacteze pentru a corecta greșeala. Astfel, există șansa de a schimba produsul dacă acesta nu a fost încă realizat. Nu ne asumăm vina pentru o comandă plasată care a fost realizată cu informațiile greșite, chiar dacă Clientul a încercat să ne contacteze.

În cazul în care Clientul plasează o comandă cu detaliile corecte, însă produsul realizat este greșit, acesta are dreptul să îi fie returnată contravaloarea produsului sau acesta să fie realizat din nou gratuit. Acest fapt nu se aplică pentru produsele de papetărie personalizate, unde se cere acordul de printare de la Client.

În funcție de setările fiecărui monitor sau dispozitiv, culorile pot să difere de culoarea reală a produselor existente pe stoc, dar și de la o comandă la alta. www.mbmpersonalizari.ro nu își asumă responsabilitatea pentru modificarea culorii și calității produselor primite de la furnizori.